朝南物业目前主要代理朝南集团旗下开发的楼盘,代理项目有朝南维港半岛、维港尚城、朝南国际中心,御景湖畔、名都商业中心、江滨大厦,朝南大厦等,物业管理面积超过100万平方米。
  “按照申报国家一级物业资质要求,首要条件是管理住宅、商业或者办公等物业面积超过100万平方米,这一点我们在几年前就已经做到,但这只是其中一条而已,其他软硬件要求很高。首先是各项管理和技术人才有硬性要求。”朝南集团董事总经理梁国飞告诉记者,社会对这个行业普遍存在一些偏见,最缺管理和技术人才。
  据相关规定,国家一级资质企业在物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人,其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。“仅仅这一项就会让很多物管企业对一级资质望而却步。”梁国飞告诉记者,这几年朝南集团不得不通过猎头等方式全国各地招揽人才,“还有团队培训、硬件升级,这两三年集团为此新增投资300多万元。”
  梁国飞还表示不仅满足这几个硬性条件,审核也极其严谨,住建部和省住建厅代表多次实地考察核实,“我们经过了多次申报,耗时两年,期间审批材料被省里打回两次,被住建部打回一次。”
 
上升至朝南集团战略高度
 
  对于此次获国家一级物业资质初评合格,梁国飞表示朝南集团还将不断投入提升社区硬件和软件,并将借此机会继续提升物业服务水平,服务好业主。
  不过,对于朝南集团对物业的持续投入,也有疑虑声音:到底值不值?其实,从另个角度来看会发现,朝南集团在下一盘大棋。前几年开始,朝南集团实施“双品牌”战略:物业管理和地产开发并举,也就是说,物业管理上升为朝南集团的战略高度,用梁国飞的话说,地产和物业并驾齐驱,“之前认识朝南,主要是因为地产开发,我们希望以后说到朝南,物业也不错。实际上产品品牌来自于产品质量和物业服务,质量是一个企业生存的生命线,物业好坏也决定口碑和品牌的传播久远。”
  对此,梁国飞打了一个形象比喻,将地产开发和物业管理比作头脚,头重脚轻,站不稳,这个问题一开始或者企业还小的时候表现不明显,当企业迅速扩张,管理面积越大,管理范围内业主越多的时候,表现越来越明显,而且责任也越来越大。
  一直以来,无论是业内或业外,很多人都有这种感觉,就是物业公司没有开发公司厉害,公司重视开发多于物业等。梁国飞表示:“我们要改变这种陈旧的观念,将物业重视起来。我们的主业是地产,与物业形成两驾马车,各自独立运营。两驾马车相辅相成,在朝南集团发展中都举足轻重。
 
“物管不是鸡肋”
 
     “一开始,也有人质疑这么大投入、耗时又耗人力,值不值得。”梁国飞坦承,从企业成立时间和经验积累方面,我们可能赶不上已经有几十年经验的万科,但努力尽量拉近差距,同时拉开跟本土一般物业公司的距离。  对于持续高投入并不是一个赚钱的“买卖”的看法,梁国飞不这么认为,“物管行业是一个朝阳行业,也不是鸡肋,做得好还是很赚钱的,从功利角度说,对我房子销售也有帮助,如果同样价格的房子,买家就可能选择我的物业,这时物业起到一个溢价或者加分的作用,而且好的物业管理社区,对物业起到一定增值效益。当然在项目开发阶段,物业管理公司需要开发企业的补贴,开发企业在这个阶段本身是大业主。当进入全部管理阶段后,而且管理物业多,形成一定规模后,物业管理能达到独立收支并有盈余。”
  他表示还有一些无形资产价值,如广告收益、业主资源等,“尤其是潜在的庞大业主资源,需要物业管理好的基础上才能实现,这并不是每个物管企业能做到的。”
  对于一些业主担心物业升级可能提价的问题,梁国飞表示,物业费用不会随意增加,会严格执行清远物管费用指导价的相关管理规定。